Wenn Du Dich angesprochen fühlst und Teil unseres Customer Service Team werden möchtest, dann bewirb Dich jetzt und hilf uns dabei, unsere Kunden glücklich zu machen. Als Customer Service Manager (m/w/d) – Schwerpunkt Quality Management verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die Dienstleistersteuerung sowie das operative Tagesgeschäft. Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
Hubert Burda Media sucht in eine/n Werkstudent Customer Experience Management bei BurdaForward (m/w/d) (ID-Nummer: 13763455)
Paribus Health Management GmbH sucht in Hamburg eine/n Senior Management Consultant (m/w/d) (ID-Nummer: 13717384)
MB Energy Holding GmbH & Co. KG sucht in eine/n National Key Account Management – Oil & Energy Industry (m/f/d) (ID-Nummer: 13669651)
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München eine/n Senior Consultant Data Management (w/m/d) (ID-Nummer: 13314344)
combine Consulting GmbH sucht in eine/n Senior Consultant (m/w/d) Change Management & Workplace Transformation (ID-Nummer: 13661769)
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH sucht in Dortmund, Hamburg, Heidelberg eine/n Trainee SAP Master Data Management (MDM) Consultant (m/w/d) (ID-Nummer: 13675573)
x1F GmbH sucht in eine/n Consultant SAP Cash & Liquidity Management im Treasury & Risk Team (ID-Nummer: 13752747)
x1F GmbH sucht in eine/n Senior Consultant Data Strategy & Governance (m/w/d) im Team Data Management (ID-Nummer: 13752745)
TÜV SÜD sucht in eine/n Consultant Facility Management & Real Estate (w/m/d) (ID-Nummer: 13782683)
Sopra Steria sucht in eine/n Senior Consultant Rollout Management Sparkassen-Finanzgruppe (m/w/d) (ID-Nummer: 13163214)
BearingPoint GmbH sucht in eine/n (Senior) Consultant Supply Chain Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13669677)
INFOMOTION GmbH sucht in Hamburg, Berlin, Dresden, Stuttgart, München, Saarbrücken eine/n Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation (ID-Nummer: 13671390)
4flow sucht in eine/n Consultant Logistik & Supply Chain Management (d/w/m) (ID-Nummer: 13623733)
BWI GmbH sucht in eine/n Werkstudent Business Management (m/w/d) (ID-Nummer: 13668499)
EY Deutschland sucht in eine/n EY-Parthenon Senior Consultant Deal Management & Execution - Strategy and Transactions (w/m/d) (ID-Nummer: 12870304)
x1F GmbH sucht in eine/n Senior Consultant SAP Cash & Liquidity Management (m/w/d) im Treasury & Risk Team (ID-Nummer: 13752746)
Ayvens sucht in Hamburg eine/n Kundenbetreuer (w/m/d) Ford Fleet Management (ID-Nummer: 13665654)
Are you an experienced SAP HCM consultant with a strong focus on payroll and time management processes? Would you like to contribute to the evolution of a future-ready HR landscape within an international organization? As an SAP Inhouse Consultant HCM (m/f/d), you’ll play a key role in shaping and optimizing our SAP HCM on-premise systems, SuccessFactors, and the future H4S4 environment.
In einer Welt, in der Technologiedisruption, strukturelle Veränderungen und komplexe Regulierungen den Unternehmensalltag prägen, stehen wir Führungskräften zur Seite, um Herausforderungen in umsetzbare Strategien zu verwandeln. Werde Teil unseres Management Advisory Teams und gestalte die Zukunft der strategischen Unternehmensberatung aktiv mit, speziell im Bereich der Künstlichen Intelligenz.
Unser Recruiting Team steht Dir gerne zur Verfügung - Svjetlana Grajic, Senior Expert People Management #Telefon +4969566083050 #E-Mail bewerbung@infomotion.de
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